Мы предлагаем Вам продукцию высокого качества. Товар представлен брендами ведущих производителей рынка оборудования для систем отопления и водоснабжения, а так же наша собственная торговая марка TST. Все товары, которые подлежат обязательной сертификации и представленные для продажи в интернет-магазине, сертифицированы согласно законодательству РФ и обеспечиваются гарантией производителя. Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание осуществляется в официальных сервисных центрах компаний-производителей. Гарантия на товары бренда TST распространяется от 1 до 5 лет. Гарантия на товары других производителей распространяется в соответствии с гарантийными условиями этих производителей.
Гарантия на товар
Возврат и обмен брака
1. Претензии о браке товара, с маркировкой TST принимаются в течение 6 месяцев с момента отгрузки товара, при соблюдении условий монтажа, хранения и эксплуатации данного товара. Срок рассмотрения претензии 7 рабочих дней.
2. Претензии о заводском браке товара стороннего производителя принимаются в течение 1 месяца с момента отгрузки товара, при соблюдении условий монтажа, хранения и эксплуатации данного товара. Возврат принимается на экспертизу по условиям производителей. Ответ о подтверждении или отказе будет дан только после подтверждения заводского брака производителем данной продукции.
Для произведения возврата по браку требуется:
- Заполненный бланк претензии
- Наименование проблемного товара
- Подробное описание брака
- Номер накладной и дата покупки данного изделия
- Печать клиента
- Подпись клиента
